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市老龄公寓服务大厅全面启用

发布时间:2019-09-20 11:59:41

市老龄公寓服务大厅全面启用

为提升市老龄公寓常规养老业务办理效率,增强智能化管理,全面对外展示老龄公寓窗口单位形象,中心收费服务大厅正式启用。收费服务大厅集收费、咨询、办理入住为一体的综合服务功能区域,主要为老人和家属提供业务受理、养老咨询、服务宣传等行政服务工作。

在人员配置上,老龄部安排两名工作人员专项负责服务大厅的日常业务办理,全年无休,确保有需求人员随时来访接待工作。同时为体现老龄公寓智能化管理,收费大厅安装了智能化触屏一体机,通过视频及图片形式让来访人员更客观和具象的了解老龄公寓软硬件配置。另收费大厅内还专门设置康复护理辅助器材、荣誉榜及老年活动影集展示区

,全方面对外展示中心老龄公寓服务成果。

通过加大对服务大厅软硬件设施的改造,投入使用后的收费接待室,不仅大大提高了老龄公寓综合业务办理效率,提升了工作人员智能化办公能力,同时为服务对象及来访人员提供了更为便捷、舒适的服务环境。(老龄部:陈梅)

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